Doorgaan naar inhoud
✓ Gratis verzending vanaf €70
✓ Gratis verzending vanaf €70
Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

Waan jezelf in een collectie vol met tijdloze meubels, verlichting en woonaccessoires. Bij ThatLyfeStyle vindt je producten van klassiek tot modern. Onze artikelen zijn met liefde uitgekozen en van hoge kwaliteit. ThatLyfeStyle creëert jouw lifestyle!

Wij brengen de leukste producten van de verschillende interieurmerken bij elkaar en zorgen continu voor een optimale online experience!

Contact details:

E-mail: info@thatlyfestyle.com
Tel. Nummer: +31 (0)76 2045022 

Contact Opties:

Normaal gesproken reageren wij binnen een paar uur. U kunt ons contacten via Facebook messenger, Instagram, E-mail of Telefoon. 

We raden u aan een e-mail te sturen naar sales@thatlyfestyle.com of een bericht te sturen via ons contactformulier https://thatlyfestyle.com/pages/contact

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig.


1. Klik op de knop 'In winkelwagen' bij het product dat u wilt kopen. Je kunt nu kiezen om gelijk af te rekenen of om naar uw winkelwagen te gaan.


2. Klik op 'ga naar de kassa', kies verzendmethode, vul vervolgens uw adresgegevens in en betaal veilig met een van onze betaalmethodes.

Pre-Order met 10% Korting!

Bestel alvast jouw favoriete product uit de nieuwe collectie! Pre-Orders zijn er ook voor uitverkochte producten. Vanwege de lange levertijden bieden wij een extra 10% early bird korting aan.Hoe plaats ik een Pre-Order? [3 Stappen]

1. Klik op de button Pre-Order + Aangegeven Levertijd
Zodra je op de button klikt verschijnt er een schermpje waarin je het overzicht ziet met de aangegeven Prijs en Levertijd!

2. Gegevens invullen:
Vul jouw naam, e-mail en evetueel opmerkingen toe en klik op Pre-Order

3. Bevestiging:
Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw e-mail met een overzicht van het bestelde product met de aangegeven re-stock datum.

Betalen in 3 termijnen, achteraf of vooraf

Zodra wij gereed zijn om jouw pre-order uit te gaan leveren, dan krijg je een betaallink van ons toegestuurd via de mail. Je kunt nu gemakkelijk jouw Pre-Order afrekenen via de betaalomgeving van onze website!

Betaal jouw pre-order in 3 termijnen, achteraf of vooraf!

Levering

De leverdatum is gemiddeld 2-10 werkdagen na de aangegeven re-stock datum! Afhankelijk van het bestelde product. Neem altijd contact met ons op mocht dit niet duidelijk voor je zijn

Gratis Annuleren

Je kunt jouw Pre-Order altijd annuleren als het product nog niet is verzonden!

Verwachte restock datum

De aangegeven restock datum die wij aan u doorgeven bij Pre-orders is altijd onder voorbehoud van verschuivingen.

Binnen de eerste twee jaar na aankoop heb je bij ThatLyfestyle garantie op de geleverde artikelen. 

De twee jaar garantie die ThatLyfeStyle geeft, doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. 

Wil je een beroep doen op garantie? Stuur dan een mail via info@thatlyfestyle.com

Natuurlijk! Alle betalingen op thatlyfestyle.com worden gedaan via een beveiligde betalingsomgeving, ongeacht de betalingsmethode.

Je kunt je bestelling op meerdere manieren betalen. Hieronder vind je de betaalmethoden die we momenteel gebruiken.

1. iDeal / Bancontact

2. Creditcard (Mastercard / VISA)

3. Achteraf betalen met Klarna.

4. in3 – Betaal in 3 termijnen, 0% rente (Vanaf € 100 tot € 3000)

5. Achteraf op factuur, binnen 14 dagen - via Billink.nl

6. Sofort - Belfius - KBC/CBC

7. Giropay

8. PayPal

Betalen is gratis bij de meeste betaalmethodes. Wij nemen de kosten voor onze rekening. Het hangt af van welke betaalmethode u kiest. Per betaalmethode krijgt u te zien wat u moet betalen.

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-. 

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl

Hoe werkt het? 

Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk! 

1.     Kies & check: Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

2.     1e betaling & verzending: Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden. 

3.     2e & 3e betaling: Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

Als het nog niet is verzonden wel. Neem contact met ons op. Dit kan via Facebook, Instagram, Telefoon en via ons contact formulier op de website.

Vanaf €70 gratis verzending voor de meeste producten. Hieronder brengen wij €4,95 in rekening voor NL en BE. De overige verzendkosten worden berekend bij het afrekenen!


Bekijk hier alles over verzenden

De gemiddelde levertijd van onze producten is 2-7 dagen inclusief verwerkingstijd. Je krijgt altijd een e-mail met een trackingcode! Per product staat de levertijd aangegeven op de productpagina.

U kunt kiezen naar welk adres u uw pakket of envelop wilt laten versturen bij het afrekenen. Dit kan uw thuis- of werkadres zijn. Gelieve altijd uw eigen naam in te vullen!

U krijgt uw trackingscode zodra uw bestelling is verzonden. Houdt rekening met een verwerkingstijd van 1-5 dagen. De Track & Trace code van uw bestelling vindt u in de verzendbevestiging die wij u per e-mail toesturen.

De Track & Trace informatie is beschikbaar vanaf het moment dat uw pakket bij de transporteur aankomt. Houd er rekening mee dat er een vertraging kan optreden met een maximum van een paar dagen.

In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het soms voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.


Neem contact met ons op als u 3 dagen na de verwachte levertijd niets heeft ontvangen.

Natuurlijk! Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Zodra we je retour hebben ontvangen, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. Zie alles over retourneren op deze pagina

Zie alles over retourneren op deze pagina.

Zorg er bij retournering altijd voor dat de verpakking van het product netjes is en dat het goed is verpakt. We zullen geen retourzending verwerken als het product beschadigd is omdat het niet goed is verpakt. Zorg ervoor dat het product bij retournering in de volledige originele verpakking zit.

Het spijt ons! Het beste wat u nu kunt doen, is contact met ons opnemen voor een retourverzoek. Dit kan door te mailen naar sales@thatlyfestyle.com


Uw aanvraag wordt binnen maximaal 24 uur verwerkt en opgelost!