Kosten & Mogelijkheden
Afhaalservice €25
Wij regelen dat jouw product thuis wordt afgehaald. Je bent verzekerd voor eventuele schade tijdens de zending. We houden €25 euro in bij terugbetaling van jouw bestelling.
Neem contact met ons op om jouw retourlabel en formulier op te vragen.
Zelf op de post doen €6,95
We houden €6,95 euro in bij terugbetaling van jouw bestelling.
Neem contact met ons op om jouw retourlabel en formulier op te vragen.
Retourvoorwaarden
- Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds jouw aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
- Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
- Om jouw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig.
- Stuur jouw bestelling niet terug naar de fabrikant.
- Verzendkosten van de aankoop kunnen wij helaas niet vergoeden.
Niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Omruilingen
Terugbetalingen (indien van toepassing)
- Zodra jouw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van jouw terugbetaling.
- Verzendkosten van de aankoop kunnen wij helaas niet vergoeden.
- Als je bent goedgekeurd, wordt jouw teruggave verwerkt en wordt binnen 1-2 weken automatisch een tegoed op jouw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
- Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst jouw bankrekening opnieuw.
- Neem dan contact op met jouw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt overgemaakt.
- Neem vervolgens contact op met de bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
- Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via sales@thatlyfestyle.com.
Omruilingen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar sales@thatlyfestyle.com